为什么超过90%的客户,在选用金洲牌后不会更换呢?
主观因素:
客户无条件的信赖,在互联网时代,很多时候客户都是没有见过面的,需要靠双方的信任支持合作的发展。有一次刘先生在电话跟我交流,原来使用纱网做包,让我们确认一下纱网布产品能否在泡沫粉碎机上应用,什么纱布与阀能配合其使用。刘先生所制造的桶网是在机器作业的起到分离,当作业时机器的晃动摩擦力度很强,必须确保能够支撑框架,同时在风浪摇摆时不受影响,万一纱布打不开或撞击致承受力不足将会造成重大损失。我们要求刘先生提供其详细的作业流程与框架重量,撞击极限承受力等指标,我们在材料,按装方式,产品选型上做了沟通与改进,最后敲定一个定制型号。后来刘先生反馈说纱布很适用,不仅是节省了成本,更重要的是改进了围网所造成的弊端,正因为我们认真的态度双方合作很愉快。