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“民以食为天”、“社群”、“小程序”,前者是人类永恒不变的话题,后两者是现阶段互联网最火的两个概念和产品,组成了今天的题目“如何用社群思维做餐饮小程序系统”。社群通俗来讲就是以一个具备影响力的对象,无论是人、品牌还是某种主题,通过这种共同的兴趣聚集一群人展开一系列的社交动作,你也可以称为消费动作,毕竟所有的一切最后都是为了盈利。
用社群思维做餐饮小程序系统,首先在建立初期就必须做好你的品牌定位,每一家餐厅因菜品、装修风格的差异,都吸引着不一样的用户群。比如西餐厅偏爱小资,西方文化,甜品、烘焙是甜蜜的小女生,从用户群中筛选出相同兴趣爱好的人建立更紧密的联系,同时开展线上和线下的活动。
新网塔科技小橙序之家小编就曾经加入一家甜品店的社群,她们的餐饮小程序系统就开发了签到、美妆、插花等栏目,只有相同社群的用户才能看到,关键就是发现用户真正的需求,定期组织群员的线下交流会,与咖啡店合作学习咖啡拉花、与花店合作学习插花、与蛋糕店合作DIY蛋糕,尽可能地让社员玩起来,这些都可以和咖啡店花店们进行长期的合作实现双赢。
还有一点就是不要想着自己是“高高在上”或者一个餐厅的老板,要和社员进行更可能多的互动,不仅带她们玩,还要让她们成为朋友,倾听她们的生活,融入到她们的生活中。
对待年轻的女性用户,最好的方法就是追星社群,这就是挖掘她们相同的兴趣爱好,同样的,对待男性用户的社群可以定位为游戏、科技、体育等,线下活动就可以组织开黑、看球、玩科技了。
在营销方面,前期的小程序餐饮系统可以通过“附近的小程序”、“扫一扫加入送好礼”、“两人同行一人免单”等活动吸引第一批用户,慢慢地积累粉丝,通过后期的运营形成品牌口碑。
社群加入餐饮小程序系统,不仅可以点餐、阅读资讯、相同兴趣的用户之间交流,形成创新独特的新一代餐饮文化店铺。