获3.5亿美元融资 快手成功了 快手上的人失败了？

　　3月23日，生活分享平台快手宣布完成新一轮3.5亿美元的融资。此次融资由腾讯领投，快手方面并未透露以百度为代表的老股东是否跟投。这是快手迄今为止完成的第五轮融资。

　　快手提供的数据显示，它当前日活用户超过5000万，日上传视频超过500万条，用视频的方式帮助4亿人记录和分享生活，连续三年稳居国内移动app流量榜榜首;推出直播功能尚不足一年，已成长为行业佼佼者。

　　快手表示，新一轮的融资将用于持续提升产品体验和技术研发。公司会持续探索前瞻性的人工智能和视频分析技术，以加大公司的行业领先优势。

　　快手在中国是一个相当特别的存在：用它的人基本不怎么公开讨论，公开讨论它的人基本都不怎么用。2016年12月4日一场公开活动中，快手创始人兼CEO宿华，跟另外两家直播平台高管同台讨论。现场聆听的网友“帝哲”记录下一幕：

　　典型工科男宿华有些腼腆，不善言辞，全场基本无话，被另两位高管抢了风头，宿总最后拿起话筒只说了一句：“我们用户数量是最多的。”说这话之前，宿总很尴尬;说完这话后，另两个嘉宾就尴尬了，只好哈哈一笑遮掩过去……

　　“你们可以用咪蒙娱乐至死，我们看个小视频又怎么了?”

　　

 

　　在知乎上，有人问如何“一句话评论快手”?高票答案包括：“用户受教育程度低”;“快手成功了，快手上的人失败了”。

　　吃灯泡、蠕虫、玻璃;生吃死猪、蛇、蛆;放鞭炮炸裤裆、跳冰河……打开它后你会看到一个个自虐视频、低俗黄段子及各种行为怪异之人，“其中充满了残酷而荒诞的场景，令人不适，隐约看到了我们这个光鲜时代的暗面”。

　　这是去年6月X博士在刷屏爆文《残酷底层物语，一个视频软件的中国农村》中，对快手的描述。

　　

 

　　这篇爆文让很多人第一次知道了快手，也让一些人尝鲜下载快手App(编者注：快手否认这篇文章是营销推广文，并称文章对APP下载量没什么提高)。

　　我目前有2032位微信好友，在微信朋友圈检索“快手”相关内容时，发现有关它的信息总共只有156条，第一次出现是在2016年6月8日——资深媒体人李卓分享并评论“残酷底层物语”。

　　

 

　　李卓当时转发所附评论，在今天看来依然颇有价值。征得他的同意，摘录如下：

　　真正有过农村经验的人，比如说我，不会以观异和感慨的态度来目测城乡的差距与命运的不公……中国的城市化和城乡差距的改变，不是依靠朋友圈转发，而是当你真正理解并愿意平等尊重的时候，在生活里做出的一个个选择。快手挺好的，“你们”可以用咪蒙娱乐至死，“我们”看个小视频又怎么了?我的亲戚这两天在收麦子，弯了一天的腰。我相信他们坐在床上看快手的心情是幸福的。

　　尽管自残等怪异视频在快手上只占很小一部分(也是平台审查过滤的对象)，更多是普通人的衣食住行和喜怒哀乐，比如搬砖工人、插秧农户、下厨主妇和挑水男子，但那些通过爆文首次知道快手并下载它的人很快发现：看不下去，适应不来，接受不了。

　　“残酷底层物语”一文去年6月遭疯转时，快手已低调运营3年(若算上前身GIF快手则是5年)、拥有4亿用户、日活跃用户4000万、用户平均使用时长40分钟。关于快手的数据和讨论，似乎在印证新媒体“三声”报道里那两段话：

　　“你不玩快手，你写出的文章就一定会有偏见。”

　　“这一切只是存在于另一个世界中，很多人与这个世界有一层看不见的墙，让他们只愿在墙的另一边做观察者，而不愿亲身进入这个世界。因为这个世界对他们来说，太low了。”

　　

 

　　“你是生活在地球上，我们只是帮你记录一下”

　　

　　未登录状态下的快手首页

　　如果你下载使用过快手App，可能会有种强烈的感觉：它跟多数App完全不一样，页面实在太简洁简陋、通俗直白了。

　　在未登录状态下，它的首页只有一屏，邮票大小的视频封面图片塞得满满的，点击即可观看;而在登陆状态下，它有三个栏目：关注、发现和同城，点击右侧摄像机器标志则进入视频录制/直播状态。

　　

　　登录后快手的首页页面

　　这样的页面设计，哪怕是一个字不认识的人，也能轻而易举地根据图片提示来点击观看自己感兴趣的内容。

　　不仅是App页面设计，也包括内容呈现、用户运营等，背后都体现了快手团队的价值观和深刻用意。快手CEO宿华等高管在接受“新经济100人”、“三声”等新媒体采访时，曾如此解释快手：

　　1. 快手的理念是：简单，好用，克制。在内容审核上，它不希望视频内容涉及到伤害别人或自己，引起不适观感;在用户运营上，它尽量不打扰用户，不允许团队跟用户有私交;在商业变现上，它优先考虑放在视频信息流中的原生广告，此外是游戏和电商。

　　2. 快手不给用户贴标签 不做刻意的事，不在网红和明星身上投放更多的资源(据报道，快手团队从未接触过在快手拥有千万粉丝的MC天佑)。它对自己的定位是：普通人用来记录生活的短视频社交应用。据报道，快手的用户有超过80%是来自二三四线城市，主要是普通人。宿华说：“是他们选择了我们。”

　　3. 人工智能和算法驱动。在宿华看来，快手发展史上有两个重要决策，一是从GIF快手工具转向短视频社交平台快手;二是采用人工智能、算法推荐。这种技术极大提高了用户体验和效率，让用户能够以更少流量观看压缩优化过但无损画质的视频内容，也能通过观看记录等数据来分析用户兴趣，向他们推荐“对口”的视频。

　　快手希望营造一个真实记录生活状态的氛围：不是必须修饰过自己的生活，才能拍成视频上传快手。宿华说：“你是生活在地球上，我们只是帮你记录一下。在微信朋友圈很多人活在美化的滤镜里。朋友圈必须秀完美的生活，哪里来的完美?这样压力太大了，这个世界是不完美的。”

　　

 

　　“怎么low了，怎么low了…看来真是有隔绝”

　　

 

　　快手创始人兼CEO宿华

　　包括前述的各种“低俗怪异视频”，最近一年来把快手抛到舆论浪尖的还有“快手直播主播伪慈善”事件……诸如此类的公开报道，加上使用后的“不适感”，让很多精英白领加深了对快手“low”的印象。

　　根据《人物》的报道，每次跟新朋友谈到快手时，宿华总是不遗余力为它辩护，但在精英人群中表示不理解的人还是占了多数。这篇报道讲了一个故事：

　　一位时尚女性回忆跟宿华见面过程，他当时不断滑动手机界面，展现实时显示的视频，他反复说“怎么low了，怎么low了”，语气像个委屈的小学生。

　　屏幕上出现了一个男人拿着塑料盆给老婆洗脚，“这个多好啊”，宿华说。接着，是一个自拍的少女，“她难道不美吗?”他问。

　　“她的妆太浓了。”宿华并未得到附和的回答。

　　那次见面，宿华还花很长时间请教如何让白领阶层入驻。他还想拿过对方的手机看看她的朋友圈是什么样子。宿华几乎不用朋友圈，也没有微博。对初次见面的人来说，这是个略有突兀且奇怪的请求，但用那位女士的话说，“他的眼神里有一种难得的真诚”，她将手机递了过去。

　　宿华翻看她的手机后叹了口气，自言自语道：“看来真是有隔绝。”

　　出生在湘西山沟里的宿华，后来考入清华大学就读，曾在谷歌工作并被派驻硅谷。他对这个复杂的现实世界，有自己的观察和认识。

　　去年接受“新经济100人”、《人物》采访时，宿华说：“人与人之间对世界的理解和认知，差异比我们想象的大得多。人与人之间的绝对理解是不存在的，每个人都认为自己理解的那个世界更真切一点。每个人的脑子里有一个平行世界。”

　　

 

　　“一款非常贴近用户，有温度，有生命力的产品”

　　

 

　　快手官网截图

　　按照新媒体“三声”的说法，快手服务的目标用户是“中国最主流人群”。

　　据统计，我国高中及高中以下文化程度的人口占据9成以上(2010年普查数据)。过去国内很少有垂直服务这个庞大人群的社交平台，而快手恰恰弥补了这个空缺。

　　“三声”的报道说，除了快手，号称连接一切的互联网上，可供这部分中低学历庞大人群发声的平台其实不多。那些满足了这部分人发声需求的平台，产品一般都具有操作简单和门槛低的特点，内容则难免被诟病庸俗和“非主流”审美。

　　新媒体“每日人物”曾问宿华：机器算法给用户推荐内容可信吗?这个时代应该是快手上呈现的样子吗?快手里那些人，难道不应该被引领走向一种更有质量的生活吗?你会不会因此隐隐不安?

　　宿华的回答是：“在我看来，你去引导一些人的话，用他够得着的那种去引导他是最好的;如果是隔太远的话，他可能彻底就放弃掉了。如果跟你的品位相近，然后高一点点，就会带着你往前走。”

　　宿华说，他曾看到一个小镇青年在评论中写道，在快手里看到大城市，他不敢来，但向往。“你要直接给他一个硅谷的什么，他估计就说，那地方离我太远了，我也不向往。”

　　但他也曾坦承，很头疼道德界定的问题，“太痛苦了”。

　　在接受“新经济100人”采访时，宿华说，他希望“地球上每一个个体，把自己看到的一切，喜怒哀乐都记录在快手里。这些都是可视化的回忆，将整个世界的影像，存在快手上”。被问及能做到吗?他答：“能啊，给我十年。”

　　今年1月，快手合伙人曾光明接受了36氪采访。他谈到了终极愿景：快手的视频要涵盖地球上所有人的生活，也要传播给地球上所有的人。借助快手，每个人都能去记录，都能去传播，更多的人能够有机会去了解更多其他人的生活。他举例，比如快手有的视频，拍摄的是天津一个工地，但在视频一个角落，你能看到天津港爆炸前，危险品仓库的样子。通过快手的视频，用户可以还原一个真实的世界。

　　曾光明还透露，今年五六月，快手将推出一个新的产品，但目前还不能透露产品形态和细节。

　　如今，快手获得腾讯领投、共3.5亿美元的战略投资。腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾对此表示：“快手专注于服务普通人日常生活的记录和分享，拉近了人与人之间的距离，是中国移动互联网一款非常贴近用户，有温度，有生命力的产品。”

　　快手将往哪个方向走?今后能不能融合那些像被巴别塔隔离一样的人群?会不会缓解让宿华“很头疼”的道德界定问题?

　　也许不该这样问，因为就算没有快手，那些关系着庞大人群、被舆论偶尔瞥见又快速忘却的盲点和问题，在现实中就真的不存在吗?